Tijdens het opzetten van een ' white label'  op het Ogone (Ingenico) betaalplatform heb je te maken met verschillende onderwerpen binnen een dergelijk project.

Je hebt te maken met het technisch realiseren ervan, waaronder UX design, opzetten en connecteren van de juiste opties en betaalmethoden.

Ook heb je te maken met een andere support omgeving waarbij de juiste mensen kennis moeten opdoen van de nieuwe systemen. Bijvoorbeeld de customer care mensen die een meer technische training en coaching nodig hebben, maar ook andere afdelingen die te maken krijgen met ontwikkeling (product afdeling) of de ' business'  die graag nieuwe betaalmethoden wilt activeren.

Ik heb bij meerdere whitelabel oplossingen training verzorgt. Dit gebeurde voornamelijk op locatie door presentaties geven (in het Nederlands maar meestal Engels) maar ook ondersteuning op de vloer zelf. Eén van de manieren was om conference calls bij te wonen en mentale maar ook kennis-inhoudelijke  ondersteuning te bieden.